1. 政策概述
支付网 致力于提供高质量的数字服务。由于我们旗下 18 个品牌生态系统的性质，以及网页设计与基础设施管理中涉及的定制化劳动，退款将根据以下特定的服务类别进行处理。
2. 定制化网页设计服务
定制网页设计项目通常按里程碑（Milestones）计费。一旦里程碑任务完成并经客户核准，相应的款项即不予退还。若项目在达到第一个里程碑之前取消，我们可能会扣除行政手续费及前期研究费用后，退还部分款项。
3. 数字连接与 eSIM 流量数据
由于 eSIM 方案和流量包等数字资产具备即时交付性质，一旦激活码或 QR 码交付完成，此类服务即无法退款。若因技术故障导致服务无法使用，我们的支持团队将进行排障或提供等值积分抵扣。
4. 基础设施与订阅服务
每月服务器管理或基础设施费用采用预付制。取消请求必须在下一个计费周期前 14 天提交。通常不接受针对未满一个月的剩余天数进行按比例退款。
5. 申请退款
如需申请退款审核，请使用下方的联系表单。所有请求必须包含您的“订单编号”以及对问题的详细说明。